Question 1

需要預約嗎？ Do I need to make a reservation?

Accepted Answer

建議預約以節省現場等待時間，您可以透過 LINE 線上預約。但我們也熱情歡迎現場直接送件，現場工程師會依序為您服務。

Question 2

維修需要多久？ How long does the repair take?

Accepted Answer

大部分零件更換（如螢幕、電池）可在30-60分鐘內完成，現場等待即可取件。主機板維修若較複雜，約需1-3個工作天。

Question 3

維修會清除資料嗎？ Will data be lost?

Accepted Answer

更換螢幕或電池等模組化維修通常不影響資料，但電子產品變數多，強烈建議維修前先備份。若是主機板維修或軟體重置，資料可能會遺失，我們會盡力協助備份但無法百分之百保證。

Question 4

泡水手機怎麼辦？ Water damaged phone?

Accepted Answer

請立即關機，千萬不要充電（以免短路燒毀晶片），並盡速送修進行專業除潮清潔。黃金救援時間內送修，救回機率很高！

Question 5

有保固嗎？ Is there a warranty?

Accepted Answer

有的！依更換零件與維修項目不同，我們提供 30 天至 90 天不等的非人損保固。保固期內有任何非人為因素的功能異常，皆可免費處理。

Question 6

檢測要錢嗎？ Is diagnostic free?

Accepted Answer

一般檢測完全免費。若需拆機詳細檢測主機板電路問題，報價後若您決定不修，才可能產生微薄的拆機工費（視機型與耗時而定），通常我們主打修不好不收費。

Question 7

螢幕破裂可以只換玻璃嗎？ Glass replacement only?

Accepted Answer

若您的內層顯示畫面正常、無黑點線條，且觸控功能也正常，部分機型確實可以只更換外層玻璃，費用會比換總成便宜許多。

Question 8

電池健康度多少該換？ When to replace battery?

Accepted Answer

一般建議電池健康度低於 80% 或循環次數超過 500 次時更換。如果您發現手機耗電異常快、會自動關機、或電量亂跳，也是電池老化的警訊。

Question 9

為什麼手機會發燙？ Why is my phone overheating?

Accepted Answer

手機發燙可能是電池老化、主機板漏電、軟體衝突或背景程式過多。建議送修檢測找出真正發熱源。

Question 10

FaceID/TouchID 壞了能修嗎？ FaceID/TouchID repair?

Accepted Answer

可以的，這通常涉及精密排線或主機板點陣投影模組維修。我們有專業設備可以修復大部分的 FaceID 故障。

Question 11

安卓手機也能修嗎？ Android repairs?

Accepted Answer

是的，除了 iPhone，我們也專業維修 Samsung, OPPO, Sony, Xiaomi, Google Pixel 等各大品牌手機與平板。

Question 12

筆電和平板有修嗎？ Laptops and Tablets?

Accepted Answer

iPad 全系列平板與 MacBook 系列筆電皆有提供維修服務（螢幕、電池、鍵盤、主機板等）。

Question 13

可以刷卡嗎？ Payment methods?

Accepted Answer

現場提供現金、銀行轉帳，部分分店提供信用卡刷卡或行動支付服務，歡迎事先詢問。

Question 14

維修後防水功能還在嗎？ Waterproof after repair?

Accepted Answer

我們會盡力補上原廠等級防水膠，維持生活防潑水功能。但維修後防水能力無法保證如出廠時完美（即便是原廠維修也一樣），建議避免將手機帶入水中。

Question 15

忘記密碼可以解開但保留資料嗎？ Unlock without data loss?

Accepted Answer

通常螢幕鎖密碼是為了保護隱私，解鎖基本上都需要重置手機（回復原廠設定），資料無法保留。若是安卓部分舊機型或特定狀況可能有機會，歡迎諮詢。

Question 16

可以自備零件請你們代換嗎？ Can I bring my own parts?

Accepted Answer

為避免零件品質爭議與後續保固責任釐清問題，我們不提供自備零件代換之服務，亦不提供維修零件移機服務。我們嚴選高品質零件並提供完整保固，讓您更安心。

Question 17

維修後更換下來的舊零件可以帶走嗎？ Can I keep the old parts?

Accepted Answer

維修所換下之故障材料，若您需取回，請務必在取件時當面告知門市人員。若已交件離開，我們將視為廢棄物進行環保回收處理，恕無法事後找回。

Question 18

換零件後會顯示「未知零件」或失去原彩嗎？ Unknown part message?

Accepted Answer

透過第三方維修更換零件（如電池、螢幕），部分新款 iPhone 可能會出現「未知的零件」提示或無原彩功能，這是原廠序號配對限制導致。但更換的零件均為高品質且功能正常，本店僅對「更換部件之功能」做保固，不對系統顯示相容性負責。

Question 19

送修手機時，SIM卡和保護殼要拆嗎？ SIM card and accessories?

Accepted Answer

建議您送修前自行取下 SIM 卡、記憶卡及保護殼自行保管。若留在機身上，我們會盡力保管但不負擔遺失或損壞之賠償責任。配件類物品請務必自行妥善收好。

Question 20

你們換的 iPhone 電池安全嗎？ Is the battery safe?

Accepted Answer

請放心！我們所更換的 iPhone 系列電池產品均具有 BSMI 認證（經濟部標準檢驗局認證），擁有高品質、安全與絕佳續航力，部分型號亦能顯示健康度，且價格比原廠更優惠。

手機維修常見問題

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